الشحن والتوصيل
خيارات الشحن، وأوقات التوصيل، والتتبّع.
هل تقدمون شحنًا مجانيًا؟
شحن قياسي مجاني إلى معظم المواقع، مع تتبع الشحنة والتأمين.
هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
نشحن إلى عشرات الدول في أوروبا وآسيا والأمريكتين.
كم يستغرق التوصيل؟
تصل معظم الطلبات في غضون أسبوع إلى أسبوعين، حسب الوجهة والجمارك.
من أين يتم شحن طلباتكم؟
يتم إرسال الطلبات من مواقع دولية لضمان أفضل قيمة ممكنة.
لماذا تأخر طلبي؟
الأسباب الشائعة للتأخير وكيفية التحقق من حالة طلبك.
لماذا تمت إعادة طلبي؟
لماذا تُعاد الطرود غير المستلمة وكيفية ترتيب إعادة شحنها.
ما الفرق بين الشحن Standard وPremium؟
قارن بين سرعة التوصيل والتتبع ومستويات الخدمة في خيارات الشحن المتاحة لدينا.
لماذا يحتوي طلبي عبر PayPal على عنوان شحن خاطئ؟
يستخدم PayPal العنوان المحفوظ لديه — إليك كيفية إصلاح أي تعارض في العناوين.
يظهر التتبع أن الطلب تم تسليمه، لكنني لم أستلمه؟
خطوات يجب اتباعها إذا أظهر التتبع أن الطرد تم تسليمه ولكنك لم تستلمه بعد.
ألغيت الاشتراك في رسائل التتبع، كيف يمكنني استلامها مرة أخرى؟
كيفية إعادة الاشتراك في إشعارات الشحن من شركة التوصيل.
طلبي عالق أثناء الشحن، ماذا يمكنني أن أفعل؟
ماذا تفعل عندما لا يتحدث التتبع لعدة أيام متتالية.
هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تقديم الطلب؟
تواصل معنا فوراً — تغيير العنوان ممكن فقط قبل شحن الطلب.
لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا.
