كيف أقوم بإرجاع منتج؟

إرجاع المنتج سهل مع سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا لدينا. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج لاسترداد المبلغ، يرجى اتباع الخطوات التالية مع مراعاة هذه الشروط:

1. إلغاء ما بعد الشحن: لا يمكن إلغاء الطلبات بعد شحنها. إذا قررت الإلغاء بعد الشحن، فسيتم تطبيق سياسة الإرجاع القياسية لدينا.

2. حالة المنتجات المُرجعة: يجب إرجاع المنتجات بحالة جديدة وضمن عبوتها الأصلية. يرجى تجنب استخدام المنتج أو فتحه قبل إرجاعه، لأن ذلك قد يجعلك غير مؤهل لاسترداد المبلغ.

3. المنتجات التالفة أو المعيبة: إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني فورًا. لا تقم بإرجاع هذه المنتجات قبل التواصل معنا.

4. الاستبدال: لاستبدال منتج، ابدأ بإجراء إرجاع ثم قدّم طلبًا جديدًا عبر الإنترنت. هذا ضروري لأغراض الضمان.

5. عملية الإرجاع: لإرجاع طلبك، يرجى إرساله إلى العنوان المدرج في إيصال التعبئة المرفق. أرفق نسخة من إيصال التعبئة أو رقم طلبك مع الإرجاع لتسريع عملية استرداد المبلغ.

يرجى الملاحظة: لا يمكننا رد تكاليف الشحن إلا إذا تم إلغاء الطلب قبل شحنه أو إذا كنا مسؤولين عن خطأ، مثل شحنة مفقودة أو تم تنفيذها بشكل غير صحيح.

هدفنا هو جعل تجربة الإرجاع سلسة قدر الإمكان. إذا احتجت إلى أي مساعدة أو كانت لديك أسئلة إضافية حول عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا. نحن هنا للمساعدة!